من فتره واحد صاحبي … خلص الموقع بتاع شركته الجديده…
وهي شركه تجاره إلكترونيه في سوق متخصص جدا لمحبي الألعاب Gaming Niche Market
المهم كان بيسألني
ايه رأي في الموقع … وانه بيفكر يغير ألوان اللوجو و الموقع للون الفلاني و يضيف الخيارات الفلانيه …
الحقيقة اني رديت عليه رد كان مفاجأه له!
قولت له مش عايز اخدعك برأيي … لاني مش من الجمهور المستهدف بتاعك ولا عندي اي خلفيه عن طبيعة و سوكيات محبي الألعاب Gamers ..لاني بعيد شوية عن الدايرة دي …
ف الأفضل انك تسأل ناس من الجمهور ده … أو تعالى ندرس مع بعض سلوكيات الجمهور ده؟!
وقولت له اما لو بتسألني عن الرأي كمتخصص في التسويق؟
فالموقع كويس جدا انك تبدأ تجرب مع العملاء على أرض الواقع و تعدل مع التجربه … بلاش تضيع وقت كتير في تطوير الموقع و انت أصلا لسه بتختبر السوق المتخصص ده ف الدوله المعينة دي….
لقيته شكله اتغير و مجبهوش الكلام
قولت له …
ان اعرف اتنين صاحبي حياتهم كلهم في Gaming و بتجري ف دمهم
وهم شبة الناس الي بتستهدفهم في الموقع بتاعك!
قالي ممتاز جدا …
قولت له .. تعالى نسألهم على رأيهم؟
المهم سألناهم فعلا وكانت تعليقاتهم مفاجأة له:
- محدش علق على ألوان الموقع ولا اللوجو … ولا حتى أسم الموقع
- الأتنين اتكلموا اكتر عن تجربة و رحلة العميل جوه الموقع … التجربة مش سلسه Not User-Friendly
- تقسيم المنتجات المفروض كذا … الأفضل اني ألاقي المنتج الفلاني على الصفحة الرئيسية لانه مهم …
- إزاي مفيش المنتج الفلاني … ده أساسي لينا!
- قالوا على مواقع منافسه شبة اللي صاحبي بيعمله في كذا دولة عربية …وده هيسهل عليه كتير في دراسه السوق و المنافسين…
شوفت بقى الفرق؟
هو كان بيفكر في ايه؟ و العميل بيفكر في أيه؟!
عشان كده … أوعى تاخد رأي حد مش من الجمهور المستهدف بتاعك … او على الأقل شبه شوية!
الخلاصه بلاش تسأل صحابك و معارفك … أسأل عميلك!
و عشان كده لما عملت الموقع بتاعي (اللي انت عليه دلوقتي ? ) كنت حريص جدا أسألكم و أسأل عملائي الحاليين و السابقين و بعض الأصدقاء اللي عارف بيفكروا شبه مين من العملاء … والحمد الله كانت تعليقاتكم مفيده جدا ليا و عدلت حاجات في الموقع … وحاجات تانيه في الخطه فعلا…